【プロが解説】同じ家事代行でも料金が違うのはなぜ？「時間単価」と「スタッフランク」の秘密 - 家政婦・家事代行『ハウスサポーター』｜家政婦の派遣、家事の代行
私たち家事代行業者には、日々多くのお客様からお問い合わせをいただきます。その中でよく耳にするのが、プラン選びに関するお悩みです。
「似たようなサービス内容なのに、なんでプランによって値段が違うの？」 「高いプランと安いプラン、結局どちらを選べばいいの？」
公式サイトの料金表を見ると、同じ「掃除」や「料理」でも金額に差があり、戸惑われる方も多いかと思います。
実は、この価格差には、私たち業者が**「お客様に公平なサービスを提供するため」**に設けている、明確な理由（ルール）があります。 今回は業界の裏側とも言える、料金が決まる2つの仕組みについて解説します。
まず一つ目の要因は、サービスを提供する「時間」です。
多くの家事代行サービスでは、1回あたりの利用時間が長くなればなるほど、1時間あたりの単価が安くなるように設定されています。
2時間プラン： 標準的な単価
3時間プラン： 2時間プランより単価が割安
これは、スタッフの移動効率などが良くなる分をお客様に還元しているためです。「まとめて長く頼んだほうが、トータルのコスパは良くなる」という傾向は、業界共通の仕組みと言えます。
もう一つ、料金に大きく関わるのが**「担当スタッフのレベル」**です。ここが、プラン選びで最も重要なポイントになります。
私たち業者は、スタッフを現場に送り出す前に必ず研修を行っています。しかし正直に申し上げますと、研修を終えたばかりの「新人」と、何年も現場でお客様のご要望に応えてきた「ベテラン」とでは、どうしてもパフォーマンスに差が出てしまいます。
例えば、同じ「2時間の掃除」をご依頼いただいた場合でも、スタッフのスキルによって結果は変わります。
新人スタッフ： マニュアル通り丁寧にリビングの床掃除を行い、時間終了。
ベテラン（上位ランク）スタッフ： 手際よく床掃除を終わらせ、余った時間でお風呂場のカビ取りや、玄関の整頓までプラスアルファで対応。
もし、この2人が全く同じ料金だったとしたらどうでしょうか？ 新人スタッフが担当したお客様は、「同じ料金を払っているのに、あのお宅よりも作業量が少ない」と不公平に感じてしまうはずです。
こうした不公平感を解消するために、多くの業者ではスタッフの習熟度や指名数に応じてプラン（ランク）を分けています。
通常プラン（リーズナブル）： 基本的な研修を受けたスタッフが対応します。コストを抑えたい方におすすめです。
プレミアムプラン（高単価）： 経験豊富なベテランやリーダークラスが対応します。金額は上がりますが、その分「時間あたりの作業量」や「提案力」が高く、結果的に満足度が高くなることが多いです。
このように、料金の差は**「サービスの質と量の差」**を適正に反映させたものです。
プランを選ぶ際は、以下の基準で検討してみてください。
「まずは予算を抑えて、基本的な家事を頼みたい」 → スタンダードなプラン（新人〜中堅スタッフ）
「限られた時間でテキパキと、多くのことをやってほしい」 → 上位ランクのプラン（ベテランスタッフ）
私たち家事代行業者としても、お客様のライフスタイルやご予算に合わせて最適なプランをご提案したいと考えています。「どのプランが自分に合っているか分からない」という場合は、ぜひお気軽にご相談ください。
お手伝いさん・家政婦・家事代行サービスを安心してご利用いただけますよう、質問や不明な点も丁寧にお答えいたします。
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