【利用者の声】30代教員「繁忙期だけ頼みたい」。初めての家事代行体験談と本音レビュー

「家事代行を使ってみたいけれど、実際に使っている人の話を聞いてみたい」「どんなタイミングで、どんなふうに利用しているの？」

ホームページの説明を読むだけでは、実際の利用イメージが湧きにくいこともあるかと思います。そこで今回は、実際に当店（家事代行サービス）をご利用いただいたお客様にインタビューを行いました。

利用のきっかけや、使ってみて感じた「良かった点・悪かった点」など、リアルな本音をご紹介します。

I様： 私は教員をしているのですが、受験シーズンになると毎日帰りが遅くなり、土日も出勤になるほど忙しくなります。家に帰って寝るだけという生活が続くと、どうしても掃除や洗濯まで手が回らなくて…。部屋が荒れていくのがストレスでした。

「この忙しい時期だけでも、誰かに助けてほしい」と思い、初めて家事代行（スポット利用）をお願いすることにしました。

I様： 正直、最初はすごく不安でした。「どんな人が来るんだろう」「電話で断られたらどうしよう」とか（笑）。

でも、勇気を出して電話してみたら、受付の方がとても親切で安心しました。システムや料金について細かく質問してしまったのですが、嫌な顔（声）ひとつせず丁寧に答えてくださって。「ここなら大丈夫そうだな」と、電話を切る頃には不安がなくなっていましたね。

I様： やっぱり、スタッフさんの「プロの仕事ぶり」には感激しました！自分が掃除するのとでは仕上がりが全然違います。「普段、自分では見て見ぬふりをしていた場所」までピカピカになっていて、帰宅した瞬間に空気が違うなと感じました。

忙しい時期に、綺麗な部屋で過ごせるというのがこれほど精神的に楽だとは思いませんでした。

I様： サービス自体に不満はありませんが、私自身の反省点として「もっと要望を伝えておけばよかった」というのはあります。

お任せでも十分綺麗にはなりましたが、「特にここを重点的にやってほしい」とメモを残しておけば、さらに満足度が高かったかなと。次はもっと具体的にリクエストしてみようと思います。

I様： 実際に使ってみて、忙しい現代人にはすごく便利なサービスだと実感しました。「自分でやらなきゃ」と抱え込まずに、もっと多くの人が気軽に利用したらいいのにと思います。共働きや高齢化も進んでいるので、これからもっと当たり前のサービスになっていくといいですね。

I様の事例は、家事代行の非常に賢い使い方の一つです。

「繁忙期だけ」のスポット利用 定期契約でなくても、「仕事が忙しい時だけ」「体調が悪い時だけ」という単発のご依頼も大歓迎です。I様のように、ピンポイントで利用される方は非常に多いです。
事前の「不安解消」が大切 初めての方は不安で当たり前です。私たち業者もそのことは重々承知していますので、電話やメールでのご相談には特に力を入れています。分からないことは納得いくまでご質問ください。
「要望」は伝えたほうが満足度アップ I様もおっしゃっていた通り、「ここをやってほしい」という具体的な指示があると、限られた時間内でより理想に近い仕上がりになります。

「私も忙しい時期だけ頼んでみたい」と思われた方は、ぜひお気軽にご相談ください。