数ある家事代行サービスの中で、最も依頼件数が多いメニューをご存知でしょうか? 料理でも洗濯でもなく、ダントツで多いのが**「掃除」**の代行依頼です。
食事はコンビニやお惣菜、デリバリーで代用できます。洗濯はクリーニングやコインランドリーがあります。 しかし、「家の掃除」だけは、誰かが家に来て手を動かさない限り、決して終わりません。家の外で済ませることが難しい家事だからこそ、プロの手を借りたいというニーズが集中しているのです。
今回は、そんな「掃除代行」を依頼する際に、意外と見落としがちな**「プランによる作業範囲の違い」**について解説します。
家事代行サービスにおける掃除は、基本的に「日常的な掃除」を行います。
床の掃除機がけ、フローリングワイパー
窓拭き
ホコリ取り
ゴミ出し
道具については、特殊な機材を持ち込むのではなく、お客様のご自宅にある掃除機や雑巾をお借りして作業するのが一般的です。
ここで一つ、プラン選びで絶対に確認していただきたいポイントがあります。それは**「水回り(キッチン・お風呂・トイレ)が含まれているかどうか」**です。
水回りの掃除は、リビングの掃除に比べて手間や時間がかかり、衛生面での配慮も必要になる作業です。そのため、家事代行業者によって対応が大きく分かれます。
「掃除代行」というプランの中に、リビング掃除も水回り掃除もすべてセットになっているケースです。時間配分さえすれば、家中をまんべんなく綺麗にできます。
基本プランは「居室(リビングや寝室)の掃除のみ」と設定されており、**水回りの掃除は別料金(オプション)**となっているケースです。 「掃除プランだから全部やってくれるだろう」と思い込んで依頼すると、「今日はお風呂掃除はプラン外なのでできません」と断られてしまう可能性があります。
もし、お客様が「日常的な汚れを落として、今の綺麗な状態をキープしたい」のであれば、家事代行の掃除プラン(水回り対応可のもの)が最適です。
一方で、「年末の大掃除のように、カビや油汚れを徹底的に根こそぎ落としてほしい」という場合は、家事代行ではなく**「ハウスクリーニング(専門清掃)」**を依頼する必要があります。
「掃除を頼みたい」と思ったら、以下の2点を必ずチェックしてみてください。
そのプランに「お風呂やキッチンの掃除」は含まれているか?
自分の求めているレベルは「日常の掃除」か、「専門的な洗浄」か?
私たち家事代行業者も、プラン内容は分かりやすく提示するよう努めていますが、会社によってルールは様々です。 「来てからガッカリ」を防ぐためにも、気になる点は事前の見積もりや相談時に遠慮なくご質問ください。